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Une charte qualité avec 7 engagements
Une relation suivie depuis le premier contact avec
un interlocuteur identifié qui formalise les échanges
et donne ainsi l'assurance au client de la bonne
compréhension du projet et de son
environnement.
Un accord clair sur les objectifs à atteindre et les
facteurs clés de succès à mettre en œuvre. C'est là
le fondement même de la Démarche Contractuelle
par Objectif que notre société a développé.
Une conception de nos actions sous revue
permanente issue de l'analyse des besoins des
entreprises. Systemic continue d'occuper la
position "d'observatoire des compétences ". C'est
au sein d'un véritable laboratoire de veille
technique et d'écoute client que s'élaborent les
offres.
Une gestion des Ressources Humaines adaptée à
nos exigences de Qualité. Chaque intervenant de
Systemic est un spécialiste expérimenté et habilité
selon un processus défini et véritable. Ses
compétences et sa motivation sont entretenues par
une organisation dédiée à la réalisation de sa
mission.
Une instrumentation axée sur la mise en œuvre des
compétences acquises. Le contenue de nos
interventions est formalisé et sauvegardé, il
s'appuie sur des outils personnalisés au contexte
de nos client. Ils permettent, lorsque les conditions
d'exercice de la compétence nouvellement
acquise sont réunies, une mise en application
immédiate.
Un processus d'évaluation permanent qui fait
l'objet d'une double évaluation, collective à chaud et
individuelle par le client en différé. Leur analyse
permet de fixer les objectifs d'amélioration et
d'engager les actions de progrès.
Une organisation tournée vers la satisfaction des
clients. Elle s'appuie sur un dispositif qualité, une
recherche constante du niveau d'excellence, un
système de détection et d'écoute des besoins
clients et l'implication du management et des
hommes de notre société.
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